Retours et Échanges

Chez Strøm spa nordique, nous souhaitons que votre expérience soit aussi apaisante que nos soins. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que les articles sont inutilisés, dans leur emballage d'origine avec les étiquettes intactes pour être acceptés.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour soumettre une demande de retour et recevoir votre numéro d'autorisation par courriel.

• 3.
  Expédition des articles

  Emballez soigneusement vos produits et utilisez l'étiquette d'expédition fournie pour déposer le colis dans un point de service autorisé.

• 4.
  Remboursement ou crédit

  Une fois votre colis reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.